Los tiempos de entrega pueden variar según destino. Para pedidos en Cali, las entregas suelen realizarse el mismo día o al siguiente día hábil. Para envíos nacionales, el tiempo se ajusta según la transportadora y la ciudad de destino.

SIDSALUD cumple con la normatividad vigente para productos médicos. Los cambios o devoluciones aplican únicamente para productos sin uso, con empaque original y dentro del plazo permitido. Los productos estériles, de uso delicado o con condiciones sanitarias especiales pueden tener restricciones.

Puede solicitar la actualización comunicándose con nuestro equipo antes de que el pedido sea despachado. Una vez enviado, el cambio dependerá de la transportadora.

Le enviaremos el número de guía por WhatsApp o correo. Para pedidos locales en Cali, nuestro equipo le informará directamente el estado del envío.

Puede contactar nuestras líneas institucionales o de atención general. Nuestro equipo responderá de lunes a viernes en horario laboral.

Comuníquese con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, actualizaremos la información sin inconvenientes.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante transportadoras especializadas.

Siempre buscamos consolidar el pedido en un único paquete. Sin embargo, productos de diferentes líneas o bodegas pueden enviarse por separado.