Condiciones de uso, compra y navegacion en SIDSALUD
Consulte los terminos y condiciones aplicables al uso del sitio web, compra de productos, medios de pago, envios, facturacion, garantias y tratamiento general de la relacion comercial con SIDSALUD.
Resumen rapido
1. Identificacion del responsable
SIDSALUD S.A.S. - NIT 900.687.289-0. Direccion: Avenida 5A Norte #17-14, Local 1, Barrio Versalles, Cali, Colombia. Telefono: (602) 326 7621. Canal de contacto: /contacto/.
2. Aceptacion de los terminos
Al navegar, registrarse o comprar en el sitio, el usuario acepta estos terminos y las politicas complementarias vigentes. Si no esta de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.
3. Usuarios y registro
El usuario es responsable de la veracidad de los datos suministrados, del uso de sus credenciales y de reportar cualquier acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta.
4. Productos y precios
Los productos se presentan con descripciones informativas, disponibilidad sujeta a inventario y precios en pesos colombianos. Los precios, promociones y condiciones comerciales pueden cambiar sin previo aviso antes de la confirmacion del pedido.
5. Proceso de compra
El proceso de compra comprende seleccion de productos, diligenciamiento de datos, eleccion del medio de pago y confirmacion del pedido. La operacion se perfecciona cuando el pago es aprobado y el pedido es confirmado por SIDSALUD.
6. Medios de pago
Los pagos se realizan mediante los medios habilitados en el checkout o los canales comerciales definidos por SIDSALUD. Todas las transacciones estan sujetas a validaciones internas y a las condiciones de la pasarela o proveedor de pagos.
7. Envios y entregas
- El envio gratis nacional aplica desde el monto informado por SIDSALUD en el sitio.
- Los tiempos de entrega pueden variar por ciudad, disponibilidad y factores externos.
- El cliente debe suministrar una direccion correcta y garantizar recepcion del pedido.
- Reintentos o redespachos pueden generar costos adicionales.
8. Facturacion electronica
SIDSALUD emite factura electronica conforme a la normativa colombiana. El cliente debe garantizar que los datos de facturacion sean correctos y esten actualizados.
9. Cambios, devoluciones y retracto
Las devoluciones y cambios se rigen por la ley colombiana y por la Politica de Devoluciones y Reembolsos de SIDSALUD. Debido a la naturaleza sanitaria de muchos productos, aplican restricciones especiales para productos esteriles, invasivos, abiertos o de uso personal.
10. Garantia
La garantia legal se aplica conforme a la ley y a las condiciones del fabricante. No cubre uso indebido, almacenamiento inadecuado, alteracion del producto ni incumplimiento de las instrucciones de uso.
11. Uso previsto y asesoría
La informacion publicada en el sitio es tecnica y comercial. No constituye diagnostico, prescripcion ni reemplaza la valoracion medica. El uso del producto debe corresponder a su uso previsto y a la indicacion del profesional de salud.
12. Propiedad intelectual
Los textos, imagenes, fichas, marcas, diseños y demas contenidos del sitio estan protegidos por normas de propiedad intelectual. Su reproduccion o uso no autorizado esta prohibido.
13. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Politica de Tratamiento de Datos Personales de SIDSALUD y la normativa colombiana vigente.
14. Seguridad del sitio
SIDSALUD adopta medidas razonables de seguridad, sin que ello implique garantizar la ausencia absoluta de riesgos. El usuario se compromete a no realizar actividades que afecten la integridad, disponibilidad o seguridad del sitio.
15. Limitacion de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, SIDSALUD no responde por danos indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio, de retrasos atribuibles a terceros o de eventos de fuerza mayor.
16. Modificaciones
SIDSALUD puede modificar estos terminos y las politicas relacionadas en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicacion en el sitio.
17. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia se sometera a la jurisdiccion competente de Cali, Valle del Cauca.
18. Canales de atencion
Puede radicar PQRS o solicitudes comerciales a traves de /contacto/ o llamando al PBX (602) 326 7621 en horario habil.
Necesita aclarar una condicion comercial o legal?
Escribanos y le ayudaremos a ubicar la politica aplicable, el procedimiento o el canal correcto.