Política de envíos
Despacho
Preparamos y despachamos los pedidos el día hábil siguiente a la confirmación del pago, de lunes a viernes, sin contar festivos. Enviamos con Inter Rapidísimo, Coordinadora o Servientrega, según el destino. Le avisamos el número de guía cuando sale su pedido.
Costos y tiempos de entrega
| Destino | Costo | Entrega estimada* |
|---|---|---|
| Cali | $10.000. Gratis en compras desde $100.000 (antes de cupones) | 1 día hábil |
| Resto del Valle del Cauca | $18.000 | 1 a 2 días hábiles |
| Resto de Colombia | $24.000 | 2 a 5 días hábiles |
| Retiro en tienda: Av. 5A Norte #17N-14, Local 101, Versalles, Cali | Gratis | Mismo día hábil, cuando le avisemos que está listo |
*El plazo se cuenta desde el despacho. Los municipios alejados pueden tardar más.
Productos voluminosos
Algunos productos voluminosos tienen un recargo por unidad: $3.000 en Cali, $6.000 en el resto del Valle y $10.000 en el resto del país. Lo ve en el carrito antes de pagar. En Cali, si su compra es desde $100.000, el envío sigue siendo gratis.
Destinos que se consultan
Para San Andrés y Providencia, Amazonas, Vaupés, Guainía, Vichada, Putumayo y Guaviare no hay envío en línea por ahora. Escríbanos por WhatsApp al 324 638 3188 y le cotizamos.
Datos de entrega
Revise que la dirección, la ciudad y el teléfono estén completos. Si la transportadora no puede entregar porque los datos están mal o porque no hay nadie para recibir, el reenvío puede tener costo.
Novedades
Si su pedido llega dañado o incompleto, escríbanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y mándenos fotos del empaque. Para devoluciones, consulte la Política de devoluciones.